よくある質問(アクセス解析)

アクセス解析サービスでのよくある質問をまとめました。

【サービス内容】

■ウェブサイトの制作や修正は実施してもらえるか?

弊社では実施しておりません。但し弊社パートナー会社をご紹介することは可能です。

ご相談下さい。なお、WORDPRESSであれば弊社にて実績はありますのでサポート

も可能です。こちらについてもご相談下さい。

■なぜ「中国5県」に限定しているのか?

訪問を前提としたサービスのためです。現場、現地を肌で感じないとよい提案ができ

ないと弊社は考えております。そのため、訪問できる県として限定とさせていただきま

した。ご理解をいただきたく思います。

■社員を育成、研修はしてもらえないか?

  ご相談下さい。アクセスを解析するための組織を体制作りをされることはよいことだと

  思います。弊社ができる範囲でご協力させていただきます。研修も内容を事前に決め

  実施させていただくことも可能です。

■サービス内容をくわしく教えてほしい。

事前のお打合せにてご説明させていただきます。

  ■「わかりやすく伝える」と記載があるが?

  ウェブのアクセス解析を行う上で、ウェブの専門用語が多々あります。

直帰率、回遊率、LPなど

そういった用語を排除し、分かりやすくお伝えすることを意識したご支援をさせていた

だきます。

■メールでの質問は費用がかかるか?

かかりません。但し、過度のメール及び依頼内容のメールであれば、費用をいただく

ようになります。

■アスセス数が少なく解析ができるか?

残念ながらデータからの傾向を掴むための精度が出ませんので解析できない場合も

あります。最初の1ケ月でアクセス状況をみてご報告させていただきます。

【手続き】

■開始までの手続きでどのくらいの期間かかるか?

ご契約から約1週間以内にデータ蓄積ができる段取りを行います。

■契約と期間の関係はどのように考えればよいか?

まず、最初の1ケ月を単月契約させていただきます。

契約書締結後、1週間以内に銀行振り込みをお願いいたします。

振込確認後、3週間程度のデータを収集解析し、レポート提出させて

いただきます。

そこで、一度弊社のサポート内容をご評価下さい。

継続とご判断された場合には、継続のための契約手続きを実施させていただき、

継続サポートさせていただきます。

継続契約の場合には、半年単位でのご契約となります。請求は月単位とさせて

いただきます。

■契約期間中に依頼内容を変更したいのだが可能か?

可能です。ご相談下さい。

■解約をしたい場合はどうすればよいか?

電話にてお申し出下さい。

初回の場合、ご返金はできかねますが、解約料は不要です。

継続契約期間中の解約の場合は、その月分の請求は実施させていただきますが、

残りの期間分の請求及び解約料は不要です。

■申し込むと必ず契約してもらえるか?

公序良俗や法規制に反する事業のサポートはお断りさせていただきます。

また、弊社は訪問を前提としており、中途半端なサービスは実施しないこととして

いるため、新規に受付する際に、弊社の状況によってはお引き受けできない場合

もありますのでご了承下さい。

■請求書は発行してもらえるのか?

請求単位に請求書を必ず郵送させていただきます。

■領収書は発行してもらえるか?

原則発行しておりません。あらかじめご了承ください。

■納品書は発行してもらえるか?

原則発行しておりません。あらかじめご了承ください。

【ツール】

■どのようなツールでデータ取得するのか?

「GoogleAnalytics」というツールを利用します。ツールの契約自体は無料で利用

可能ですが、弊社にて手続きを行う場合には、別途設定費用を頂戴します。

■そのツールを利用する上での注意点は?

利用そのものは問題ありませんが、解析のためのデータ取得を行うため、貴社の

サイトのプライバシーポリシーに追記していただく必要がある可能性があります。

くわしくは契約前の打合せ時にご説明いたします。

■データの精度は問題ないのか?

ツールによるデータ取得のため、データ取得できない項目もあります。セキュリティ

の観点から年々、キーワード、組織情報が取れにくくなっているのも事実です。

だたし、数値だけの検証ではなく、傾向をとらえることを主眼において解析を行い

ます。

■その他のツールを使って解析はしてもらえるか?

ご相談下さい。他の解析ツールも多々ありますが、現時点上記ツールでのサポー

トにさせていただいております。

【価格・費用】

■サービス料の算出について

1日から月末までを1ケ月とし、

月1回のアクセス解析レポート作成と訪問による提案報告を基本とし、100千円(税抜)~

とさせていただいております。

訪問回数の変更、初回設定など、ニーズに合わせてお見積りさせていただきます。

【ウェブ解析士】

■ウェブ解析士とはどのような資格なのか?

一般社団法人ウェブ解析士協会が認定する資格です。

詳しくは上記サイトをご参照下さい。

■ウェブ解析士に興味があるのですか?

社員の資格取得していただくことも有効です。

資格取得のための研修などがあり、講師含めてご紹介することが可能です。ご相談

下さい。

【秘密情報】

■企業の秘密情報は漏えいしないか?

事前に「秘密保持契約」を締結させていただきます。契約に従った情報の管理を

万全に行います。

 

その他ご不明な点がありましたら、お気軽に「お問い合わせ」下さい。